Prisstigninger på brændstof!
I forbindelse med krigen i Ukraine, oplever vi alle sammen ekstreme prisstigninger på brændstof. 

Vi kan se, at prisen på vores brændstofforbrug på firmabilen er steget voldsomt, derfor ser vi os nødsaget til, midlertidigt, at hæve prisen

på servicevogn.

Vi følger selvfølgelig prisen på brændstof nøje, så vi igen kan fjerne eller regulere prisstigningen på brændstof når krisen er overstået!


Materialepriser på rekordniveau!

Flere af de lande, som producerer råstoffer til hele verden, er lammede enten af krig eller coronapandemi. Det betyder, at der kommer færre råstoffer ud på markedet, og dermed bliver der også færre færdige komponenter. Og når udbuddet er lavt, mens efterspørgslen stadig er høj, så stiger priserne!  
Læs hele artiklen:
Materialepriser på rekordniveau


I forbindelse med rekordhøje materialepriser som vi forventer vil vare et godt stykke tid fremover, vil kunden på visse faktura se en linje med teksten (midlertidig prisstigning på materialer)!

Forsinkelser på levering af produkter!

Den globale forsyningskrise skaber flaskehalse, som gør det svært at få varer hjem til tiden. Det betyder, at vi desværre ser os nødsaget til

at nedprioritere arbejdsopgaver, hvor vi på forhånd ved, at det kan være svært at få varer hjem til tiden!


Det er vigtigt for os, at vores kunder væbner sig med tålmodighed, for vi skal nok få varerne hjem på et tidspunkt, vi kan bare ikke sige præcist hvornår!


Mangel på arbejdskraft!

Desværre sker det, at telefonen ikke altid bliver taget eller besvaret, det skyldes ganske enkelt "mangel på arbejdskraft!.

Hvis det er muligt at påtage os nogle af de opgaver som bliver ringet ind, vil vi vende tilbage så snart vi ser en åbning til at udføre opgaven. 

Vi beklager selvfølgelig, at det kan få kedelige konsekvenser for nogle kunder, men, vi gør vores bedste for at udføre de opgaver vi kan,

dog med forbehold!


Varmepumper!

Vi ser i øjeblikket en leveringstid på omkring 2-5 måneder for luft/vand varmepumper. Vi arbejder på at finde en dansk leverandør, som selv producerer varmepumper, så vi ikke skal vente på komponenter fra udlandet. 

Vi monterer KUN varmepumper vi selv leverer, af hensyn til Garantien. Som importør har jeg ansvar for garantien, og derfor mulighed for at reklamere direkte til leverandøren ved evt. fejl og mangler inden for garanti-perioden. 


Det gør at kunden ikke behøver spekulere over evt. fejl og mangler, eller reklamationer senere i processen. Derfor er det en rigtig god ide,
at lade mig hjælpe med anbefaling og bestilling af varmepumpen!


Problemer med kunders mailadresser!

Når I som kunde skifter mailadresse, og ikke lukker den gamle, vil vores system altid sende jer beskeder og faktura til den gamle mailadresse. Derfor opdager I ikke, når I modtager mail fra Brillgaard!


Det store problem er når vi sender en faktura på den gamle mail, som I ikke bruger længere, så får I ikke betalt faktura til tiden, og vil efterfølgende modtage Rykkere!


På et tidspunkt sender jeg en SMS, for at spørge om kunden har fået ny mailadresse. Ofte kommer jeg ud for at kunden også har fået nyt mobilnummer, så nu kan jeg slet ikke få fat på kunden. 

Jeg bruger uforholdsmæssig meget tid på ubetalte faktura, hvor jeg ikke kan få fat på kunden, fordi de har fået ny mail og mobilnr.


Derfor har vi været nødt til at alliere os med et rykkerfirma, som har andre fordele og værktøjer til at få fat på kunden!

Når I modtager en rykker fra RykkerPortalen, ved I, at Brillgaard har forsøgt alt, men ikke haft held med at få fat på jer!


Hvis I bliver rykket af RykkerPortalen, er det super vigtigt at I betaler til RykkerPortalen, og ikke via vores Bank. Husk venligst at betale fakturabeløb plus rykkergebyr. For betaler I kun selve fakturabeløbet, bliver I alligevel rykket for gebyr og evt. renter. 


Så kære kunder, vil I ikke godt være så venlige at tænke på Brillgaard, når I skifter mail og mobilnummer?

Ved godt at det ikke er det første man tænker på når man skifter mail og mobilnummer, det er netop derfor vi gør jer opmærksom på det

her på siden!


Mvh

Marianne/bogholder


Benyt kontakt-formularen her, og fortæl om dine ønsker!
Du vil efterfølgende blive kontaktet, så vi sammen kan finde en løsning!

Mvh Poul-Erik